Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

Terakhir diperbarui: 15 July 2025

Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Informasi identitas pribadi seperti nama, email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan transaksi.

  • Informasi transaksi termasuk detail pembelian, metode pembayaran, dan riwayat transaksi.

  • Informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan website untuk meningkatkan layanan kami.

  • Data komunikasi termasuk pesan yang Anda kirim melalui customer service atau formulir kontak.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

  • Memproses transaksi top up Robux dan memberikan layanan yang Anda minta.

  • Mengirim konfirmasi pesanan, update status, dan komunikasi terkait layanan.

  • Meningkatkan keamanan platform dan mencegah aktivitas penipuan.

  • Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan user experience.

  • Mengirim informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).

Perlindungan Data

  • Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data sensitif selama transmisi.

  • Data pembayaran diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang memenuhi standar PCI DSS.

  • Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan informasi tersebut.

  • Kami melakukan audit keamanan rutin dan menggunakan firewall canggih untuk melindungi server.

  • Data disimpan di server yang aman dengan backup teratur dan recovery plan.

Pembagian Informasi

  • Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

  • Data hanya dibagikan dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional bisnis (payment gateway, cloud hosting).

  • Informasi dapat dibagikan jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan kami.

  • Dalam kasus merger atau akuisisi, data akan ditransfer dengan pemberitahuan kepada pengguna.

Hak Pengguna

  • Anda berhak mengakses, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi Anda kapan saja.

  • Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan menghubungi customer service.

  • Anda berhak menolak atau menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu.

  • Anda dapat mengajukan keluhan terkait perlindungan data kepada otoritas yang berwenang.

  • Kami akan merespons permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 30 hari.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

  • Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing dan mengingat preferensi Anda.

  • Cookies membantu kami menganalisis traffic website dan memahami perilaku pengguna.

  • Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

  • Kami menggunakan Google Analytics untuk analisis website dengan data yang telah dianonimkan.

Pertanyaan tentang Privasi?

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.

Customer Service